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看了很多關(guān)于武漢保安公司哪家好這個問題,很多保安公司都說最好,但是好在那里呢?也沒有說出來一二三。我認為武漢保安公司哪家好主要從公司的以下幾個方面看:
1、武漢保安公司哪家好第一要從保安公司的資質(zhì)看:首先是看注冊資本;再看實收資本;其次公司的經(jīng)營范圍;
2、武漢保安公司好不好?第二要看公司是否遵守以下原則:
①:是否注重服務質(zhì)量,這一點對保安公司來講是首要做到的;
②:對待保安人員是否嚴格?是否定期進行培訓?保安人員的素質(zhì)和職業(yè)專業(yè)性是保安公司生存、發(fā)展的基本標準。
③:力求做專業(yè),不盲求做全業(yè);
④:善于調(diào)動人的積極性,這一點對于做服務行業(yè)來講是很重要的一點;
⑤:重視創(chuàng)新、鼓勵創(chuàng)新;
廣東省武漢市深寶華保安服務公司成立于2014年,是廣東省武漢市內(nèi)成立較早的民營保安服務公司之一。公司創(chuàng)立1年來,發(fā)展到現(xiàn)在的擁有近千平米的新辦公樓和上千萬元的固定資產(chǎn);員工從開業(yè)時的8名,發(fā)展到現(xiàn)在的3000余名;人防客戶從當初的5家,發(fā)展到現(xiàn)在的1445家,還有540家技防服務客戶和2490家聯(lián)網(wǎng)報警用戶;經(jīng)濟效益從營業(yè)額數(shù)萬元、利潤幾千元,分別發(fā)展到上億元和數(shù)千萬元,并成為東城區(qū)的納稅大戶。2013年,公司創(chuàng)造利潤2300余萬元,上交稅金618萬元,為公安機關(guān)提供破案線索616條,協(xié)助公安機關(guān)抓獲違法犯罪嫌疑人709名,協(xié)查刑事案件172起、治安案件429起,避免和挽回經(jīng)濟損失76萬元,為客戶和群眾調(diào)解各類糾紛1355起,做好事724件,上交或歸還失主現(xiàn)金25萬余元、筆記本電腦4臺、手機37部,以及各類卡、證485張。
多年來,深寶華保安人以開拓務實的精神和堅忍不拔的毅力,書寫了一段又一段輝煌篇章,得到了各級領導和社會的肯定。公司先后被評為“首屆全國先進保安服務公司”、“第二屆全國十佳保安服務公司”,被授予“全國五一勞動獎狀”一次,連續(xù)三屆被評為“廣東省十佳保安服務公司”,還獲得了省級“規(guī)范化保安服務公司”、“標準化工作先進單位”,市級“社會責任建設先進企業(yè)”、“青年文明號”、“先進保安服務公司”等榮譽稱號。面對諸多榮譽,深寶華保安人未曾停下探索與創(chuàng)新的腳步,不斷創(chuàng)造著新的成績。
有人把管理簡單地概括為“建制度、玩流程、打格子”,可真要讓管理出效益卻不是件容易的事。深寶華保安服務公司歷來注重企業(yè)的管理工作,堅持向管理要效益,從管理的規(guī)范化、制度化人手,不斷開拓創(chuàng)新,確保公司的健康發(fā)展。
建立長效機制。公司根據(jù)市場需求和工作實際,不斷修訂完善各項規(guī)章制度,解決了員工“做什么,怎么做,如何做得更好”的問題。早在2002年,公司就對各項制度進行了整理和修改,最終裝訂成冊形成了《規(guī)章制度匯編》。隨著市場需求和工作實際的不斷變化,公司于2005年和2007年先后兩次對《規(guī)章制度匯編》進行了修訂。針對基層保安員的不同特點,公司以《保安服務操作規(guī)程與質(zhì)量控制》、“五條禁令”等為基礎,制定了“五條高壓線”、每周“一課一會一操”、“四不丟”等具體制度,切實提高保安員的責任意識和服務意識。另外,為便于保安員的日常管理工作,公司在廣東省保安協(xié)會的指導下,編寫了《保安員實用手冊》,該手冊內(nèi)容豐富,涵蓋面廣,已成為廣大保安員的良師益友,不少兄弟單位把它選用為保安員輔助性教材。
實行專業(yè)化管理模式。2002年底,公司將以塊為主的管理模式改為以行業(yè)為主的管理模式,2006年初又深化為以條為主、條塊結(jié)合的管理模式。目前,公司共組成了金融、通信、機關(guān)、學校、醫(yī)院等12個保安大隊,實行分類管理,這對保安員調(diào)配和選用、專業(yè)化教育培訓、日常性管理等工作起到了極大的促進作用。
落實質(zhì)量管理體系。2005年,公司率先在全省同行中通過IS09001:2000質(zhì)量管理體系的認證,為公司的健康發(fā)展提供了堅實的保障。2010年4月15日至16日,北京恩格威認證中心兩名審核人員到公司進行考察審核,認為公司質(zhì)量管理體系運行正常,符合GB/T19001-2008標準要求,并推薦公司繼續(xù)保持認證注冊資格。此外,公司6名員工參加了IS09001:2008標準內(nèi)部審核員培訓,經(jīng)考試合格,獲得了內(nèi)審員證書。至此,公司IS09001:2008質(zhì)量管理體系順利通過第二次監(jiān)督審核,向管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化、科學化和標準化又邁出了堅實的一步。
推行優(yōu)質(zhì)服務標準。2002年初,公司制定了優(yōu)質(zhì)服務五條檢驗標準,即“形象美、作風正、紀律嚴、業(yè)務精、安全好”,確定以保安執(zhí)勤點為重點開展優(yōu)質(zhì)服務年活動,這對改善保安隊伍的服務態(tài)度,提高服務質(zhì)量起到了積極作用。2004年,公司推出了“求實創(chuàng)新、誠信服務、團結(jié)拼搏、力爭一流”的企業(yè)精神,提出要通過“打造一流隊伍、建設一流班子、推進一流管理”來提供一流服務,爭創(chuàng)一流業(yè)績,并為優(yōu)質(zhì)服務提供了配套措施。2005年,公司對客戶做出了公開承諾,“把客戶安全作為第一目標,把客戶意見作為第一信號,把客戶需求作為第一任務,把客戶滿意作為第一追求,真心實意地為新老客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務”,以此推動保安服務工作更上一層樓。多年來,由于員工的服務意識不斷加強,工作到位,公司客戶安全率保持在97%以上,客戶滿意率達gg%以上。
員工整體素質(zhì)的不斷提高,是企業(yè)發(fā)展最強大的原動力。公司在保安隊伍不斷壯大的同時,始終把提高隊伍的整體素質(zhì)作為公司發(fā)展的根本任務。
形成優(yōu)勝劣汰機制。今年上半年,保安部會同督教辦,組織190名保安班組長和48名班組長后備人員,分4批次參加了班組長的教育培訓活動。根據(jù)考核情況和客戶單位及隊員的意見,最后淘汰了20名不符合要求的班組長,對27名班組長做出了降職或考察試用的調(diào)整,調(diào)動了班組長的工作積極性。
加強保安培訓工作。除了將新招保安員送到正規(guī)保安專修學校接受從業(yè)資格培訓外,公司督察教育辦公室還會同相關(guān)部門,采取“請進來,走出去,送教上執(zhí)勤點”的方式,開展“新隊員崗前培訓、違紀隊員再教育培訓、年度全員教育復訓、人才信息庫人員培訓”等,不斷提高保安員的業(yè)務素質(zhì)。2010年,公司組織全體校園保安分批開展再教育培訓活動,全面提升校園保安的服務水平。據(jù)統(tǒng)計,公司共開展各類培訓活動122期(次),參訓人員4282人次。此外,在保安大隊每月召開一次、保安班組每周召開一次的工作例會上,也組織保安員集中進行學習和訓練,積極開展技能大練兵活動。
嚴格落實督察制度。為保持隊伍的整體戰(zhàn)斗力,切實提高服務質(zhì)量,督察教育辦公室作為專職部門,堅持對保安員儀容風紀、執(zhí)勤值守、工作紀律等進行定期與不定期的督察,大大強化了保安員的責任意識。2010年,共查崗317次,檢查保安員5097人次。針對每月督察情況,全年共編寫《深寶華保安糾察工作信息》12期,對督察工作進行全方面的總結(jié)與分析,為改進和解決隊伍中存在的問題起到了積極作用。
大力弘揚先進典型。公司每年會在自下而上普遍評選的基礎上,按5%至11%的比例評選出先進集體、先進個人。除年度表彰獎勵外,對其中表現(xiàn)十分突出的集體和個人,公司還積極上報至上級有關(guān)部門。今年年初,羅才燕等3名保安員被廣東省保安協(xié)會評為“2010年度省級先進保安員”,時善超等10名保安員被武漢市公安局授予“三等治安榮譽獎章”,王傳軍被廣東省公安廳、廣東省總工會、共青團廣東省委評為“廣東省優(yōu)秀保安員”。
武漢深寶華保安公司作為打造“平安武漢”的一支重要安保力量,為打造“品質(zhì)武漢”、“平安深寶華”提供了有力的保障。近年來,公司不斷創(chuàng)新業(yè)務平臺,為客戶提供多方位的專業(yè)保安服務。
組建路面保安中隊。2004年6月,路面治安監(jiān)控系統(tǒng)全面投入使用后,在區(qū)委、區(qū)政府的重視和支持下,公司招聘了200名保安員組建了路面保安中隊,下設8個分隊,保安員與協(xié)警一起,進行監(jiān)控系統(tǒng)24小時值班和路面巡邏防控,為全區(qū)預防和制止街面犯罪,維護路面良好治安秩序做出了貢獻。
組建特勤保安大隊。2006年,公司成立了特勤保安大隊,先后為趙本山、成龍、章子怡等眾多明星提供了隨身護衛(wèi)服務,并承接房博會、動漫巡游展等各種大型活動的安保任務,安全率達100%。特勤保安員高效的工作作風、嚴明的組織紀律和負責的工作態(tài)度,不僅有效彌補了警力的不足,同時也得到了公安機關(guān)及客戶領導的一致好評。
組建金融安全巡防隊。2013年4月,公司率先在武漢市成立了金融安全巡防隊,在夜間對轄區(qū)內(nèi)的銀行系統(tǒng),尤其是ATM機進行高密度的巡邏檢查,防范張貼虛假溫馨提醒、設置銀行卡復制設備、安裝攝像頭等,及時預防了各類違法犯罪事件的發(fā)生,得到了廣大市民的一致好評
組建校園保安大隊。2014年,一些地方接連發(fā)生校園侵害案件,經(jīng)東城區(qū)公安分局研究決定,公司成立了武漢市東城區(qū)校園保安大隊,并建立了以公司總經(jīng)理為組長,保安部經(jīng)理兼校園保安大隊長為副組長的二級校園安全防范領導小組,全力保障校園安全。
保安協(xié)管維護市容秩序。2014年5月,公司派駐東城執(zhí)法大隊天水執(zhí)法中隊的10名保安員,專門負責武林門民航售票處的安保工作,使該地帶亂發(fā)小廣告的“卡片黨”在短時間內(nèi)大有改觀。他們每天分成兩班,主要是勸導教育不要派發(fā)小廣告。對于不聽勸導者,隊員們一律進行現(xiàn)場拍照舉證,告知執(zhí)法隊員來現(xiàn)場處理。不久,天水街道、潮鳴街道等先后聘請公司保安員,協(xié)助城管整治市容,收到了很好的效果。
積極拓展技防業(yè)務。公司在做大做強人防業(yè)務的基礎上,積極推廣技防服務,保障客戶財產(chǎn)安全,特別是推出以“護店寶”為重點的聯(lián)網(wǎng)報警服務后,在穩(wěn)定社會治安秩序方面發(fā)揮著越來越重要的作用。2009年,公司又推出了“報警視頻聯(lián)動”業(yè)務,為公安民警及時查看警情發(fā)生時的現(xiàn)場狀況及快速出警提供了便利。目前,公司擁有聯(lián)網(wǎng)報警用戶2328家,視頻聯(lián)動用戶162家。此外,公司組建了維護隊和搶修隊,主要負責1000余個道路及社區(qū)監(jiān)控點位的日常巡檢、維護和修復工作,保證了東城區(qū)旅館“旅客登記軟件”的維護和“二代身份證閱讀器”、“網(wǎng)吧讀卡器”的安裝與維護業(yè)務的發(fā)展。公司在做好后期維護工作的同時,還承接了東城區(qū)道路治安動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)的租賃項目。目前,公司已順利取得了廣東省安全技術(shù)防范行業(yè)一級資質(zhì),初步實現(xiàn)了從單一的技防項目向多元化服務項目的轉(zhuǎn)變。
為促進企業(yè)長遠發(fā)展,進一步提高工作效率,公司在不斷加大管理力度、拓寬服務領域的同時,努力加強企業(yè)文化建設,提升品牌形象。
加強內(nèi)外宣傳工作。公司在強化隊伍建設、創(chuàng)新管理規(guī)范的同時,加強了宣傳工作。一是創(chuàng)辦多年的((深寶華保安報》已成為弘揚企業(yè)精神、宣傳公司動態(tài)、連線業(yè)內(nèi)信息、表彰先進典型的良好平臺。2010年,公司共編發(fā)簡報正刊、增刊各12期,其中,被《武漢保安網(wǎng)》采用的稿件就達19篇。二是公司組織技防部門工作人員,不定期地開展一系列安防服務宣傳活動。今年上半年,公司先后在天安假日公寓等地開展了關(guān)于視頻聯(lián)動系統(tǒng)的專題宣傳活動。宣傳過程中,工作人員與現(xiàn)場群眾相互交流,熱情解答了群眾關(guān)心的問題,使廣大住戶更加了解聯(lián)網(wǎng)報警及視頻聯(lián)動設備在日常生活中的作用,同時,為公司積極開展深寶華科技創(chuàng)安起到了推動作用。
提高福利待遇水平。公司堅持建立和諧勞資關(guān)系,為全體員工繳納了社會保險。近年來,隨著武漢市最低工資標準的上調(diào),公司在經(jīng)濟效益穩(wěn)步增長的前提下,每年都會為員工適當增加效益工資,激發(fā)了員工的工作活力,增強了企業(yè)的凝聚力,穩(wěn)定了保安隊伍。2015年,公司在經(jīng)濟效益再創(chuàng)新高的前提下,為部分尚未繳納住房公積金的員工辦理了繳納手續(xù)。此外,為確保職工的身體健康,公司定期組織全體職工進行體檢,充分體現(xiàn)了公司對職工的關(guān)愛,提高了廣大職工工作的積極性。
確立幫扶救助機制。公司出資設立了急難救助基金和風險保障基金,為有困難的保安員提供有效的幫扶救助。2008年至2010年,共有58名保安員因家庭遭受災害、子女上學、生病住院等困難,得到了急難救助基金會和風險保障基金會的救助,救助金額達5萬余元。2009年8月,保安員常樹平的兒子被確診為患有白血病,公司組織全體員工開展向常樹平獻愛心募捐活動,累計捐款25400元;汶川大地震后,公司除組織全體員工捐款外,還對來自地震災區(qū)的47名保安員給予了不同數(shù)額的急難救助,累計金額達8萬元;2010年青海玉樹地震,公司在第一時間組織了捐款,為災區(qū)奉獻一份愛心。
發(fā)揮黨、團、工會組織作用。保安部第一大隊在公司團組織的帶領下,以督教辦開展的多種培訓活動為依托,積極開展“贈書上門”等活動,使第一大隊的保安服務質(zhì)量得到了提高。2016年,在區(qū)團委開展的東城區(qū)“青年文明號”評選中,保安一大隊被評為“青年文明號”。2015年,在武漢市公安局、共青團武漢市委開展的市級“青年文明號”評選中,保安部一大隊又被評為“青年文明號”。公司在積極開展爭創(chuàng)學習型青年文明號活動的同時,始終堅持走政治建隊之路,加強職工的思想道德建設,做好發(fā)展新黨員工作,定期組織入黨積極分子開展黨章黨史教育活動。2017年,有4名入黨積極分子被吸收為中共預備黨員。此外,工會還經(jīng)常組織員工開展活動,定期給會員發(fā)放節(jié)日和季節(jié)性的福利,增強了員工的主人翁意識。
23年的探索發(fā)展,使武漢市深寶華保安服務公司不斷成長壯大,進而為維護武漢治安穩(wěn)定、服務經(jīng)濟建設發(fā)揮了積極作用。榮譽的取得是深寶華保安人不懈奮斗的結(jié)果,追求永不止步,公司將繼續(xù)發(fā)揚“求實創(chuàng)新,誠信服務,團結(jié)拼搏,力爭一流”的企業(yè)精神,以客戶需求為導向,以現(xiàn)代科技為手段,在《保安服務管理條例》進一步貫徹落實的新時期,向更高的目標邁進!
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