多年來,武漢保安公司一直注重保安員的素質(zhì)提升,但是保安員素質(zhì)的提升不是一朝一夕之事,需要企業(yè)建立長期穩(wěn)定的管理計劃,形成固定的企業(yè)文化,讓素質(zhì)提升在企業(yè)內(nèi)部成為固定模式。如此一來,即便人員不斷流動,新到企業(yè)的保安員也能在大環(huán)境的影響下,不斷提升自己素質(zhì)。大良保安公司也總結(jié)了一些提升保安員的綜合素質(zhì)的方法,首先,要加強保安員職業(yè)道德教育,嚴格遵守保安員職業(yè)守則。保安員職業(yè)道德主要內(nèi)容有“誠實守信、愛崗敬業(yè)、團結(jié)互助、文明服務(wù)”,這十六個字言簡意賅,內(nèi)容豐富,對保安員的職業(yè)行為提出了明確要求,是保安員職業(yè)的道德準則,也是評價保安員行為是非的標準。其次,在制度上加強管理,在業(yè)務(wù)上加強培訓,使保安員在思想上愛崗,在工作中敬業(yè),完善社會保險體系,不斷調(diào)動保安員工作積極性和主觀能動性,吸引高素質(zhì)人才加入保安服務(wù)業(yè)。第三是要建立固定的培訓機制,將培訓工作長期化、固態(tài)化,不斷提高保安員業(yè)務(wù)能力與理論知識。四是要結(jié)合保安服務(wù)質(zhì)量控制標準,制定企業(yè)自身的服務(wù)質(zhì)量控制方案,將各項保安服務(wù)操作規(guī)程文字化,成為保安員各項日常工作的行為指引,讓保安員從上崗開始,每個行為都有標準可循。五是要引入內(nèi)部淘汰機制,通過業(yè)務(wù)技能比武與績效考核,實行優(yōu)勝劣汰,不斷提高隊員工作緊迫感,迫使其不斷提高自身素質(zhì)以適應(yīng)不斷競爭的工作環(huán)境需要。
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